Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?

Có. Mỹ Phẩm Hằng chỉ bán sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Hiện tại cửa hàng hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD).

Phí giao hàng là bao nhiêu?

Đơn dưới 400.000đ phí 25.000đ, đơn từ 400.000đ được miễn phí giao hàng. Khách trong khu vực Gia Kiệm được giao miễn phí.

Bao lâu thì tôi nhận được hàng?

Khu vực Gia Kiệm nhận trong ngày hoặc ngày hôm sau. Các khu vực khác từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy địa chỉ.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. Bạn được kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Tôi muốn đổi trả sản phẩm thì làm thế nào?

Bạn liên hệ cửa hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm mã đơn và hình ảnh sản phẩm. Chi tiết xem tại trang Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Làm sao để chọn sản phẩm phù hợp với da của tôi?

Bạn gửi câu hỏi qua trang Liên hệ hoặc email [email protected], cửa hàng sẽ tư vấn theo loại da và nhu cầu của bạn.

Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?

Được, nếu đơn chưa được giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ cửa hàng càng sớm càng tốt.